4 LỖI THƯỜNG GẶP KHI DÙNG ETC VÀ CÁCH XỬ LÝ

Sau gần một tháng triển khai thu phí tự động không dừng ETC trên các tuyến đường cao tốc vẫn còn một số lỗi thường xuyên xảy ra, các bác tài hãy xem nếu có gặp phải biết cách xử lý nhé

4 Lỗi thường gặp khi dùng ETC và cách xử lý

1. Thanh chắn không tự động đóng mở

Bác tài nào đã gặp phải tình huống này rồi thì giờ tay lên nào!

Một trong những lý do phổ biến nhất có thể khiến thanh chắn không tự động mở khi các bác tài di chuyển qua làn thu phí không dừng: Không giữ khoảng cách an toàn với xe phía trước, khiến tầm nhìn bị che khuất, thiết bị không thể đọc được mã thẻ của xe

Các bác tài lưu ý duy trì khoảng cách an toàn với các xe, giữ tốc độ 40km/h khi đi qua làn thu phí tự động không dừng. Chú ý thêm khi nào nhìn thấy bảng điện tử hiện biển số xe, đèn bật xanh là hệ thống đã quét được mã phương tiện, thanh chắn sẵn sàng mở ra và bác tài có thể đi qua

2. Tài khoản đã trừ tiền nhưng thanh chắn vẫn không mở ra

Nếu các bác tài gặp tình trạng này hãy bình tĩnh “show” ra bằng chứng, thông tin, tin nhắn việc tài khoản đã bị trừ tiền và báo nhân viên tại trạm kiểm tra giúp mở thanh chắn để xe đi qua 

3. Không tự động trừ tiền trong tài khoản thu phí không dừng

Đã dán mã vạch ở nơi dễ quét như đèn xe nhưng không hiểu vì sao khi đi qua hệ thống lại không trừ tiền trong tài khoản.  Lúc này các bác tài đừng vội thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên tại trạm nhé. Dù dùng thẻ Epass hay VETC thì nếu gặp tình trạng này khi hệ thống vận hành bình thường, tài khoản sẽ tự trừ sau (đây là nội dung đã được các nhà cung cấp dịch vụ thống nhất với trạm thu phí)

4. Không qua trạm thu phí nhưng tài khoản ETC vẫn bị trừ tiền

Trường hợp này ít xảy ra hơn cả nhưng cũng đã xảy ra rồi! Các bác tài cũng hãy lưu ý để biết cách xử lý nhé

Từ ngày áp dụng luật phạt nguội đã bắt đầu xuất hiện tình trạng xe mang biển số giả, nhiều trường hợp “oái oăm” đã xảy ra khi hàng thật gặp ngay hàng “fake” trên phố. Đó là lý do vì sao nhiều bác ở nhà chơi tự dưng bị dính mấy vé phạt nguội

Nếu bác tài nào gặp tình huống này, dù không qua trạm thu phí nhưng vẫn bị trừ tiền thì hãy liên hệ ngay với nhà cung cấp dịch vụ. Hiện tại ở Việt Nam có hai đơn vị cung cấp dịch vụ ETC: Công ty TNHH Thu phí tự động VETC (VETC – eTag) và Công ty CP Giao thông số Việt Nam (VDTC – ePass). Các nhà cung cấp dịch vụ có trách nhiệm kiểm tra, đối chiếu hình ảnh, nếu phát hiện sai sót sẽ hoàn trả tiền cho chính chủ tài khoản

Các bác tài còn gặp sự cố gì khi sử dụng ETC không? Hãy cùng chia sẻ dưới phần bình luận, chúng ta cùng nhau đưa ra cách xử lý nhé

Chúc các bác tài lái xe an toàn, vạn dặm bình an!